Nájdeš nás aj na:

Cestopisy

Zrušenie letenky (bez zakúpeného poistenia) – ako mám postupovať?

Zrušenie letenky, teda storno letu nie je až také jednoduché. Ako to už v živote býva, ten, kto chce mať čo najmenej starostí, musí myslieť aj na prevenciu. Skúseným cestovateľom to hovoriť nemusíme, ale tým, čo cestujú prvýkrát, nikdy nezabudneme spomenúť možnosť zakúpenia poistenia. Poistenie storna slúži práve na to, aby sme v určitých prípadoch mohli žiadať vrátenie peňazí za (vopred) zrušenú letenku. Nezabudnime na to, že čím skôr si poistenie zakúpime, tým je to lepšie. Tento článok ale venujeme tým, ktorí sú nútení zrušiť svoje letenky, avšak poistenie, žiaľ, nemajú zakúpené.

Možnosti zrušenia letenky bez poistenia

V prípade nízkonákladových/ lowcostových leteckých spoločností sme zvyknutí na letenky za pár korún, menej ľudí si však uvedomuje to, že s nízkou cenou ani služby spojené s letom a letenkou nie sú na najvyššej úrovni. Skoro vždy ide o nerefundovateľné letenky, tzn. v prípade zrušenia letu prepadnú aj peniaze cestujúceho. Výnimkou býva úmrtie v rodine alebo samotného cestujúceho – v druhom prípade bude čiastka vrátená za letenku na základe dedičského konania.

Klasické aerolínie, čiže tie, ktoré nepatria do skupiny nízkonákladoviek, napr. Turkish Airlines, KLM, Air France atď., majú osobité podmienky zrušenia letenky/ letu. Väčšinou je pravdepodobné, že sa ti vrátia nevyužité dane a poplatky. Vždy však skontaktuj leteckú spoločnosť, prípady sa posudzujú individuálne.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: Nemýľme si tieto prípady s tým, ak sa dostaneme na zoznam „no-show cestujúcich“, čiže ak zmeškáme let, resp. v deň odletu sa rozhodneme necestovať. V takýchto prípadoch nárok na vrátenie peňazí nemáme. To isté platí aj vtedy, ak nevyužijeme niektorý segment našej letenky, vtedy totiž prepadne celá letenka, resp. ďalšie segmenty, ktoré ešte neboli preletené.

Ako postupovať?

Ak boli letenky zakúpené v Pelikáne, najjednoduchšie je zavolať našim kolegom na zákazníckej linke, ktorí túto problematiku majú v malíčku. Vedia informovať o možnostiach refundu, ale ak je to potrebné, dokážu skontaktovať leteckú spoločnosť. Ak by bolo potrebné vyplniť storno-formulár, usmernia ťa, ako to máš urobiť a aké dokumenty je potrebné k nemu priložiť.

V prípade leteniek zakúpených priamo od leteckej spoločnosti odporúčame napísať žiadosť o vrátenie peňazí, ale samozrejme môžeš im aj zavolať. Odporúčame byť pohotovým, a teda mať už vopred nachystané všetky písomné dôkazy, ktoré v tomto procese chceš využiť (potvrdenie od lekára, úmrtný list atď.) – môže to celý proces urýchliť.

5 (100%) 5 votes
Pokračovať v čítaní
Klikni a nechaj nám komentár

Radi si prečítame tvoj názor, nechaj nám odkaz!

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Horúce #PELIPECKY

Novinky a správy zo sveta cestovania

Štvrtok, 18. apríl 2019
15:40 | Pozri, čo k nám priletelo! Havaj za 499 EUR
12:30 | Korfu spiatočne za 20 eur z Bratislavy! Rezervuj termín 23 – 30.apríla
9:40 | Super lacná Kodaň! Už si letel tam aj späť za 33 eur?
9:01 | Azorské ostrovy a Madeira sú hit tohto obdobia: A tieto letenky za 169 eur tiež.
8:11 | Opäť sú tu priame lety do Kalifornie za 329 eur. Leť z Viedne do Los Angeles.
Streda, 17. apríl 2019
10:01 | Letisko Viedeň spustilo veľkú letenkovú kampaň na lacné letenky Spiatočne rezervuješ od 26 eur.
9:51 | Aj Bologna sa dá lacno rezervovať. Spiatočne od 33 eur!
9:35 | Aj Bologna sa dá lacno rezervovať. Spiatočne od 33 eur!
1 2 3 23

Odporúčame tiež:

Advertisement
Advertisement
Hore