Nájdeš nás aj na:

Koronavírus

Nemohla letieť kvôli COVID-19, Qatar Airways jej poslali refund 20 miliónov dolárov

Nemohla letieť kvôli COVID-19, Qatar Airways jej poslali refund 20 miliónov dolárov

Katarské aerolinky sa tento týždeň postarali o poriadny rozruch v diskusiách fanúšikov letectva. Jednej austrálskej frequent flyerke (rozumej osobe, ktorá veľmi často lieta) omylom vyplatili náhradu za nezrealizované letenky v hodnote 19,6 milióna dolárov. Ako je také niečo možné? Stačí, keď pracovník s refundmi namiesto indonézskych rupií zadá kurz v dolároch.

Reklama

Chybička pri výmennom kurze

Cestujúca mala absolvovať let v biznis triede z Jakarty do Londýna, avšak ten bol z dôvodu COVID-19 zrušený. Nasledovať mal refund, resp. zmena letenky, cestujúca si vybrala vrátenie peňazí.

JessicaTam, ako si hovorí cestujúca, ktorej sa prípad týkal a ktorý ho aj popísala na blogu Australian Frequent Flyer, očakávala vrátenie peňazí vo výške približne 2 800 amerických dolárov. Namiesto toho však na jej kreditnej karte pristála suma 19,6 milióna dolárov.

Teraz by si cestujúca za peniaze z refundácie mohla cestovať po svete neobmedzene v biznis triede zrejme až do konca svojho života. Banka však platbu neumožnila a peniaze vrátila naspäť na účet aeroliniek.

„Môže to vyzerať ako bizarné množstvo peňazí za refund, keď letenka stojí len okolo 2 800 austrálskych dolárov. Táto suma však nebola celkom náhodná. Keďže prvý let začínal na letisku z Indonézie, cestovné sa pôvodne platilo v indonézskych rupiách. Celková cena letenky v indonézskych rupiách bola 28 miliónov.“ Cestujúca obdržala sumu 28 miliónov v austrálskych dolároch, čo je približne 20 miliónov amerických dolárov.

Chyba sa stala niekde počas procesu vrátenia. Suma bola zrejme omylom zadaná do systému v austrálskych dolároch namiesto indonézskych rupií, píše blog Frequent Flyer. Našťastie pre spoločnosť Qatar Airways si túto chybu všimla najprv banka a peniaze na nasledujúci deň odoslala naspäť na číslo účtu dopravcu.

„Spoločnosť Qatar Airways si je vedomá prípadu s preplatením refundácie. Sme tiež radi, že táto záležitosť bola rýchlo napravená.“

Chyby a preklepy sú bežné aj pri cenotvorbe

Ako píše SimpleFlying.com, za chybou je ľudský faktor a chyby v prevode mien či preklepy sú v aj v leteckej doprave bežné. Často sa napríklad môže stať, že dopravca spraví chybu v tarife a uvoľní letenky za smiešne nízku cenu. Následne chybu opraví a niekedy aj takéto letenky po zakúpení zruší, prípadne si vypýta doplatok do bežnej ceny.

Ak máte pripomienku alebo ste našli chybu, napíšte, prosím, na [email protected] Ak máte super cestovateľský príbeh, recenziu, reportáž či blog a chcete sa o svoje zážitky podeliť so svetom, nebojte sa nám svoj text poslať na [email protected] Radi ho zverejníme v sekcii Cestovatelia.


Špeciálne zľavy pre našich čitateľov

  • Zľava na PCR testy cez Pelipecky. Klikni a rezervuj si termín od 36,90€
  • Výbery z bankomatu zdarma, výhodné kurzy pri cestovaní do zahraničia a cashback u obľúbených značiek získaš exkluzívne cez Pelikán, založ si konto cez Revolut alebo Vivid
  • Do pozornosti tiež dávame info o GreenPass aplikácii, v ktorej vieš uchovávať vakcinačný certifikát, certifikát o prekonaní Covid-19 a výsledok PCR/antigénového testu
  • Výhodný bus na letisko? Odporúčame ti našich kamošov zo Slovak Lines - bezplatná Wi-Fi, klimatizácia, nástup priamo pri termináli letiska, Viedeň - Bratislava 12-krát denne
  • Odporúčame ti aj našu uzavretú Facebook skupinu Pelipecky.sk VIP.
    • Naša srdcovka - cestovateľský newsletter, ktorý odoberajú desaťtisíce cestovateľov:
    Prosím, ohodnoťte náš článok.
Komentáre

Už päť rokov pre teba náš tím loví lacné letenky, dovolenky a píše tipy na cestovanie po celom svete. V našej slovenskej redakcii sedí Hanka, Katka, Aďa a Roland, ktorí pre teba hľadajú to najlepšie zo sveta cestovania 24 hodín, 7 dní v týždni.

Odporúčame

Horúce #PELIPECKY

Novinky a správy zo sveta cestovania

10 miest vo Švédsku, ktoré nie sú Štokholm, ale treba ich zažiť! https://t.co/hSJSjNNz1V #cestopisy14 hodín dozadu
Ako si užiť Dubaj za 5 dní? Tu je kompletný bedeker a tipy redakcie https://t.co/LJH9i2qlFW #cestopisy14 hodín dozadu
Oymyakon, Rusko. Najchladnejšie trvale obývané miesto na Zemi https://t.co/22J6B79GcX #cestopisy14 hodín dozadu
PONUKA DŇA: Maurícius s letenkami z Viedne, 4*hotelom a polpenziou na 9 nocí za 1365€ https://t.co/p6Yk8MT8f5 #dovolenky2 dni dozadu
TOP 10 dog-friendly destinácií v Európe https://t.co/klhHVx1EPe #cestopisy3 dni dozadu
La Gomera: Neobjavený kút Kanárskych ostrovov s vlastným jazykom a dažďovým lesom https://t.co/ttXYzQ3iBM #cestopisy3 dni dozadu
Broadway v New Yorku je späť! Pri vstupe vyžaduje dôkaz o očkovaní https://t.co/L1wM0GXT8W #novinky3 dni dozadu
LACNÉ LETENKY NA ZIMU A JAR: Miláno, Rím či Zaragoza. Objednaj teraz od 9€! https://t.co/P14f03FnXl #letenky3 dni dozadu
Nový režim OP plus: na ubytovanie v hoteli platia od 19. januára nové podmienky https://t.co/hnVf6AZOW3 #dovolenky3 dni dozadu
Koronavírus a cestovanie: aktuálne pravidlá, nový variant omikron a podmienky návratu na Slovensko https://t.co/QOAvhIh2a4 #novinky3 dni dozadu

Odporúčame tiež:

Advertisement
Advertisement
Hore