Nájdeš nás aj na:

Koronavírus

Nemohla letieť kvôli COVID-19, Qatar Airways jej poslali refund 20 miliónov dolárov

Nemohla letieť kvôli COVID-19, Qatar Airways jej poslali refund 20 miliónov dolárov

Katarské aerolinky sa tento týždeň postarali o poriadny rozruch v diskusiách fanúšikov letectva. Jednej austrálskej frequent flyerke (rozumej osobe, ktorá veľmi často lieta) omylom vyplatili náhradu za nezrealizované letenky v hodnote 19,6 milióna dolárov. Ako je také niečo možné? Stačí, keď pracovník s refundmi namiesto indonézskych rupií zadá kurz v dolároch.

Reklama

Chybička pri výmennom kurze

Cestujúca mala absolvovať let v biznis triede z Jakarty do Londýna, avšak ten bol z dôvodu COVID-19 zrušený. Nasledovať mal refund, resp. zmena letenky, cestujúca si vybrala vrátenie peňazí.

JessicaTam, ako si hovorí cestujúca, ktorej sa prípad týkal a ktorý ho aj popísala na blogu Australian Frequent Flyer, očakávala vrátenie peňazí vo výške približne 2 800 amerických dolárov. Namiesto toho však na jej kreditnej karte pristála suma 19,6 milióna dolárov.

Teraz by si cestujúca za peniaze z refundácie mohla cestovať po svete neobmedzene v biznis triede zrejme až do konca svojho života. Banka však platbu neumožnila a peniaze vrátila naspäť na účet aeroliniek.

„Môže to vyzerať ako bizarné množstvo peňazí za refund, keď letenka stojí len okolo 2 800 austrálskych dolárov. Táto suma však nebola celkom náhodná. Keďže prvý let začínal na letisku z Indonézie, cestovné sa pôvodne platilo v indonézskych rupiách. Celková cena letenky v indonézskych rupiách bola 28 miliónov.“ Cestujúca obdržala sumu 28 miliónov v austrálskych dolároch, čo je približne 20 miliónov amerických dolárov.

Chyba sa stala niekde počas procesu vrátenia. Suma bola zrejme omylom zadaná do systému v austrálskych dolároch namiesto indonézskych rupií, píše blog Frequent Flyer. Našťastie pre spoločnosť Qatar Airways si túto chybu všimla najprv banka a peniaze na nasledujúci deň odoslala naspäť na číslo účtu dopravcu.

„Spoločnosť Qatar Airways si je vedomá prípadu s preplatením refundácie. Sme tiež radi, že táto záležitosť bola rýchlo napravená.“

Chyby a preklepy sú bežné aj pri cenotvorbe

Ako píše SimpleFlying.com, za chybou je ľudský faktor a chyby v prevode mien či preklepy sú v aj v leteckej doprave bežné. Často sa napríklad môže stať, že dopravca spraví chybu v tarife a uvoľní letenky za smiešne nízku cenu. Následne chybu opraví a niekedy aj takéto letenky po zakúpení zruší, prípadne si vypýta doplatok do bežnej ceny.

Ak máte pripomienku alebo ste našli chybu, napíšte, prosím, na redakcia@pelipecky.sk. Ak máte super cestovateľský príbeh, recenziu, reportáž či blog a chcete sa o svoje zážitky podeliť so svetom, nebojte sa nám svoj text poslať na novinky@pelipecky.sk. Radi ho zverejníme v sekcii Cestovatelia.


Špeciálne zľavy pre našich čitateľov

  • Odporúčame ti aj našu uzavretú Facebook skupinu Pelipecky.sk VIP.
    • Naša srdcovka - cestovateľský newsletter, ktorý odoberajú desaťtisíce cestovateľov:
Komentáre

Už päť rokov pre teba náš tím loví lacné letenky, dovolenky a píše tipy na cestovanie po celom svete. V našej slovenskej redakcii sedí Hanka, Katka, Aďa a Roland, ktorí pre teba hľadajú to najlepšie zo sveta cestovania 24 hodín, 7 dní v týždni.

Odporúčame

Horúce #PELIPECKY

Novinky a správy zo sveta cestovania

Austrian Airlines začnú od cestujúcich požadovať nosenie respirátora. Ide o nariadenie vlády https://t.co/ZT1uwPRorj #novinky11 hodiny dozadu
Lufthansa plánuje najdlhší let v jej histórii. Smeruje na Falklandy https://t.co/BplkFm5BzG #letenky15 hodiny dozadu
Nórska vláda podporila záchranu Norwegian. Budú lietať po Európe, nové rezervácie sú bez obáv https://t.co/7wLmbFAVuF #novinky15 hodiny dozadu
Ako najlepšie na Zanzibar? Porovnali sme letenky od 489€ a máme v tom jasno! https://t.co/pmgnzRrPOT #letenky17 hodiny dozadu
Cestovanie do USA: test, 10-dňová karanténa a povinnosť rúšok na palube https://t.co/i87riLxQKr #letenky18 hodiny dozadu
Exotika bez testu a karantény. Krajiny, ktoré sľubujú bezpečnú dovolenku https://t.co/pN4m5cNz7f #dovolenky18 hodiny dozadu
Test pohodlne z auta. Letisko Bratislava ponúkne najväčšie drive-thru testovanie https://t.co/gNuqllA5X0 #novinky19 hodiny dozadu
Cestovanie do Francúzska: pri vstupe treba negatívny PCR test, nie starší ako 72 hodín https://t.co/n8K3xmr7wv #letenky20 hodiny dozadu
PONUKA DŇA: All Inclusive Dominikánska republika s letenkami a 4*hotelom za 1208€ https://t.co/uKcwSarkaq #dovolenky20 hodiny dozadu
Tranzit cez Rakúsko: pred cestou na letisko Viedeň nezabudnite vyplniť online formulár (registrácia) https://t.co/mwXVVNYuMh #novinky1 deň dozadu

Odporúčame tiež:

Reklama
Reklama
Hore