Nájdeš nás aj na:

Koronavírus

Nemohla letieť kvôli COVID-19, Qatar Airways jej poslali refund 20 miliónov dolárov

Nemohla letieť kvôli COVID-19, Qatar Airways jej poslali refund 20 miliónov dolárov

Katarské aerolinky sa tento týždeň postarali o poriadny rozruch v diskusiách fanúšikov letectva. Jednej austrálskej frequent flyerke (rozumej osobe, ktorá veľmi často lieta) omylom vyplatili náhradu za nezrealizované letenky v hodnote 19,6 milióna dolárov. Ako je také niečo možné? Stačí, keď pracovník s refundmi namiesto indonézskych rupií zadá kurz v dolároch.

Reklama

Chybička pri výmennom kurze

Cestujúca mala absolvovať let v biznis triede z Jakarty do Londýna, avšak ten bol z dôvodu COVID-19 zrušený. Nasledovať mal refund, resp. zmena letenky, cestujúca si vybrala vrátenie peňazí.

JessicaTam, ako si hovorí cestujúca, ktorej sa prípad týkal a ktorý ho aj popísala na blogu Australian Frequent Flyer, očakávala vrátenie peňazí vo výške približne 2 800 amerických dolárov. Namiesto toho však na jej kreditnej karte pristála suma 19,6 milióna dolárov.

Teraz by si cestujúca za peniaze z refundácie mohla cestovať po svete neobmedzene v biznis triede zrejme až do konca svojho života. Banka však platbu neumožnila a peniaze vrátila naspäť na účet aeroliniek.

„Môže to vyzerať ako bizarné množstvo peňazí za refund, keď letenka stojí len okolo 2 800 austrálskych dolárov. Táto suma však nebola celkom náhodná. Keďže prvý let začínal na letisku z Indonézie, cestovné sa pôvodne platilo v indonézskych rupiách. Celková cena letenky v indonézskych rupiách bola 28 miliónov.“ Cestujúca obdržala sumu 28 miliónov v austrálskych dolároch, čo je približne 20 miliónov amerických dolárov.

Chyba sa stala niekde počas procesu vrátenia. Suma bola zrejme omylom zadaná do systému v austrálskych dolároch namiesto indonézskych rupií, píše blog Frequent Flyer. Našťastie pre spoločnosť Qatar Airways si túto chybu všimla najprv banka a peniaze na nasledujúci deň odoslala naspäť na číslo účtu dopravcu.

„Spoločnosť Qatar Airways si je vedomá prípadu s preplatením refundácie. Sme tiež radi, že táto záležitosť bola rýchlo napravená.“

Chyby a preklepy sú bežné aj pri cenotvorbe

Ako píše SimpleFlying.com, za chybou je ľudský faktor a chyby v prevode mien či preklepy sú v aj v leteckej doprave bežné. Často sa napríklad môže stať, že dopravca spraví chybu v tarife a uvoľní letenky za smiešne nízku cenu. Následne chybu opraví a niekedy aj takéto letenky po zakúpení zruší, prípadne si vypýta doplatok do bežnej ceny.

Ak máte pripomienku alebo ste našli chybu, napíšte, prosím, na redakcia@pelipecky.sk. Ak máte super cestovateľský príbeh, recenziu, reportáž či blog a chcete sa o svoje zážitky podeliť so svetom, nebojte sa nám svoj text poslať na novinky@pelipecky.sk. Radi ho zverejníme v sekcii Cestovatelia.


Špeciálne zľavy pre našich čitateľov

Komentáre

Už päť rokov pre teba náš tím loví lacné letenky, dovolenky a píše tipy na cestovanie po celom svete. V našej slovenskej redakcii sedí Hanka, Katka, Aďa a Roland, ktorí pre teba hľadajú to najlepšie zo sveta cestovania 24 hodín, 7 dní v týždni.

Odporúčame

Horúce #PELIPECKY

Novinky a správy zo sveta cestovania

LIMITOVANÁ PONUKA: New York z Budapešti koncom roka za 299€! https://t.co/Royh1vRpeO12 hodín dozadu
TOP AKCIA na Tatry je späť: rezervuj pobyt na 3 noci, jednu dostaneš grátis https://t.co/jVYgZ69JDa #dovolenky13 hodín dozadu
PONUKA DŇA: 4 noci na Zakynthosi v 3*hoteli s raňajkami za 269€ https://t.co/0rd08P5Afs #dovolenky14 hodín dozadu
Slovinsko zaradilo Česko na tzv. žltý zoznam krajín – karanténa pri vstupe povinná https://t.co/D86hM3ASaR #novinky16 hodín dozadu
Seychely teraz s 5*Qatarom za peckové ceny! Letenky od 599€ https://t.co/WJhLQ26a8G #letenky17 hodín dozadu
Bangkok v top sezóne od 429€! Letíš z Viedne alebo Budapešti https://t.co/E1R4YgOmsP #letenky18 hodín dozadu
O tom, ako vznikol najfantazijnejší festival na Slovensku https://t.co/i3r6euYTzB #novinky19 hodín dozadu
Ktoré krajiny môžeme navštíviť: mapa, aktuálne odporúčania a zákazy (COVID-19) https://t.co/x7NNWluw1g #novinky19 hodín dozadu
Tipy na letné výlety pohodlne autobusom z Bratislavy za pár eur https://t.co/VBghs9cTUU #novinky19 hodín dozadu
Koronavírus a cestovanie – všetko, čo potrebuješ vedieť https://t.co/QOAvhIh2a4 #novinky19 hodín dozadu

Odporúčame tiež:

Advertisement
Advertisement
Hore