Mám letieť cez Blízky východ, no zrušili mi let. Ako mám ďalej postupovať?

Odpovedáme na najčastejšie otázky v súvislosti s uzatvorením vzdušného priestoru nad Blízkym východom.

Mám nárok na plnú refundáciu? ak letecká spoločnosť váš let zrušila, áno.

Pokiaľ je let naďalej naplánovaný, záleží na podmienkach konkrétneho prepravcu, plnú refundáciu v takom prípade nemusí poskytnúť.

Kde nájdem aktuálnu informáciu o stave mojej rezervácie?

Na stránke leteckej spoločnosti, je potrebné sledovať aj oznámenia (let môže vyzerať naďalej ako potvrdený, aj ak ho letecká spoločnosť zrušila.

Prečo ste ma neinformovali o tom, že mám zrušený let?

Vzhľadom na rozsah situácie letecké spoločnosti posielajú tieto informácie rôzne. Niektorí prepravcovia o zrušeniach notifikujú, iní lety rušia ad-hoc bez toho, aby menili status rezervácie a majú iba zverejnený zoznam dotknutých letov.

Budete ma informovať, ak budem mať zrušený let?

Pokiaľ túto informáciu obdržíme, áno, dôrazne však odporúčame o proaktívnu kontrolu stavu rezervácie priamo u prepravcu.

Let nie je zrušený, odporúčate mi cestovať?

Či už sa rozhodnete let zrušiť alebo zmeniť, radi vám budeme nápomocní. Vieme vám však poskytnúť iba tie možnosti, ktoré ponúka samotný prepravca.

Ak potrebuješ pomôcť pri výbere destinácie či leteckej spoločnosti, zorientovať sa v ponuke a dostať kompletné poradenstvo pri rezervácii letenky či dovolenky, využi našu ponuku konzultácie. Služba je spoplatnená sumou 20 eur, avšak tá sa ti okamžite odpočíta z ceny objednávky letenky či dovolenky, ktorú si zakúpiš cez Pelikán.

Ak máš pripomienku alebo si našiel chybu, napíš, prosím, na [email protected]. Ak máš super cestovateľský príbeh, recenziu, reportáž či blog a chceš sa o svoje zážitky podeliť so svetom, neboj sa nám svoj text poslať na [email protected]. Radi ho zverejníme v sekcii Cestovatelia.