Aktuálna situácia na Blízkom východe: uzavretý vzdušný priestor a čo to znamená pre cestujúcich

V dôsledku aktuálnej bezpečnostnej situácie na Blízkom východe, po útoku na Irán a následnej odvete voči americkým základniam v regióne, viaceré krajiny dočasne uzavreli svoj vzdušný priestor. V Pelikáne situáciu nepretržite monitorujeme a snažíme sa našim klientom maximálne pomôcť – či už sa nachádzajú v niektorej z krajín Blízkeho východu, majú v najbližších dňoch cestovať do tohto regiónu, prípadne majú prestup v Dubaji, Abu Dhabi, Dohe, atď.

Aktuálne obmedzenia sa týkajú najmä týchto krajín:

• Bahrajn
• Irán
• Izrael
• Katar
• Spojené arabské emiráty
• Omán
• Jordánsko

• NOVINKA: Ministerstvo vnútra SR plánuje prvý repatriačný let z Ammánu v Jordánsku na 3. marca. Zatiaľ nie je jasné, či a kedy sa podarí zrealizovať lety aj z iných oblastí Blízkeho východu.

Čo to znamená pre klientov Pelikána?

V týchto dňoch sme posilnili kapacity našej zákazníckej podpory, aby sme vedeli čo najrýchlejšie reagovať na zvýšený počet požiadaviek. Napriek našej maximálnej snahe sa môže stať, že budete presmerovaní na nášhovirtuálneho asistenta Ria. Nemusíte mať žiadne obavy – Rio požiadavku zaznamená a následne vás bude kontaktovať jeden z našich letenkových špecialistov. Prosíme klientov o trpezlivosť v tejto náročnej situácii – v TOMTO článku odpovedáme aj na NAJČASTEJŠIE OTÁZKY v súvislosti s aktuálnym uzavretím vzdušného priestoru.

Aktuálna situácia sa môže dotýkať troch skupín cestujúcich:

1️⃣ Klienti, ktorí sa už nachádzajú v destinácii

Ak sa aktuálne nachádzate v niektorej z dotknutých krajín, Ministerstvo zahraničných vecí SR odporúča:

• pravidelne kontrolovať stav svojho letu priamo na stránke leteckej spoločnosti,
• sledovať e-mail a SMS notifikácie od aerolinky,
• riadiť sa pokynmi miestnych úradov a letiska.

V prípade zrušenia letu máte nárok na alternatívne prebookovanie alebo refundáciu podľa podmienok konkrétnej aerolinky (viď nižšie v článku popisujeme všetky konkrétne aerolinky).

Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky v súvislosti s iránskymi odvetnými útokmi upozorňuje na zhoršenú bezpečnostnú situáciu v regióne Blízkeho východu a zmenu cestovného odporúčania na 4. stupeň pre Spojené arabské emiráty – odporúčania necestovať (necestovať do určitých oblastí).

V dôsledku eskalácie konfliktu dochádza k uzatváraniu vzdušného priestoru a rušeniu komerčných letov do viacerých krajín regiónu.

Cestujúcim, ktorí uviazli na letisku, odporúčame sledovať aktuálne informácie leteckých spoločností a podľa možností zvážiť odloženie cesty na neskorší termín.

V prípade núdze môžu občania SR kontaktovať Medzinárodné operačné krízové centrum slovenskej diplomacie na číslach +421 2 5978 5978 alebo +421 906 075 978.

Všetkým cestujúcim zo Slovenska odporúčame, aby sa zaregistrovali na webovej stránke i.mzv.sk/registracia. Cieľom služby je poskytnúť registrovaným občanom dôležité informácie o situácii v krajine, v ktorej sa nachádzajú a v prípade krízovej situácie umožniť lepšiu organizáciu pomoci slovenským občanom.

2️⃣ Klienti s plánovaným odletom do regiónu

Ak máte odlet do niektorej z vyššie uvedených krajín v najbližších dňoch:

• neodporúčame cestovať na letisko bez potvrdenia, že let je v prevádzke,
• väčšina aeroliniek umožňuje bezplatné prebookovanie alebo refundáciu,
• v prípade individuálnej rezervácie nás kontaktujte cez zákaznícku podporu.

3️⃣ Klienti s prestupom v Dubaji, Dohe alebo Abu Dhabi

Aj keď necestujete priamo do dotknutých krajín, situácia sa vás môže týkať, ak máte prestup v:

• Dubaj
• Doha
• Abu Dhabi

Obmedzenia prevádzky môžu spôsobiť meškania, zrušenia letov alebo presmerovania.

Prehľad aktuálnych opatrení podľa aeroliniek

✈️ Qatar Airways (QR)

• Prevádzka bude obnovená až po oznámení bezpečného znovuotvorenia vzdušného priestoru katarským úradom.
• Ďalšia oficiálna aktualizácia je plánovaná 2. marca do 09:00 miestneho času v Dohe (06:00 UTC).
• Odporúčame sledovať oficiálne kanály aerolinky Qatar Airways.

✈️ Emirates (EK)

• Všetky lety z/do Dubaja sú zrušené do 1. 3. 2026 do 03:00 miestneho času. Na tejto stránke Emirates môžete preveriť svoj let.

Pre cestujúcich s odletom medzi 28. 2. 2026 – 2. 3. 2026:

Možnosti:

• bezplatná zmena odletu do 12. 3. 2026 do destinácie v rovnakom regióne,
• bezplatná refundácia úplne nevyužitých leteniek.

✈️ Etihad Airways (EY)

• Všetky lety z Abu Dhabi sú zrušené do 1. 3. do 14:00 miestneho času SAE. Na tejto stránke Etihad Airways môžete preveriť svoj let.

Pre letenky vystavené do 28. 2. 2026 s odletom 28. 2. – 2. 3. 2026:

Zmeny:

• bezplatné prebookovanie na lety Etihad Airways do 15. 3. 2026,
• pri zrušených letoch platia štandardné pravidlá zmeny letového poriadku.

Refundácie:

• zrušené lety – podľa pravidiel zmeny letového poriadku,
• nezrušené lety – podľa tarifných podmienok.

✈️ Air Arabia (G9)

• Lety z/do Emirátov pozastavené do 1. 3. 2026 do 15:00 (UAE čas).
• Na tejto stránke Air Arabia môžete preveriť svoj let.
• Lety do Libanonu, Jordánska a Iraku pozastavené do 2. 3. 2026
• Aerolinka odporúča využiť online formulár na zmenu/storno rezervácie.
• Klientom odporúčame skontrolovať stav letu pred cestou na letisko.

✈️ Pegasus Airlines (PC)

Zrušenia aktuálne zahŕňajú:

• Lety do SAE, Kuvajtu, Ománu, Pakistanu, Kataru, Saudskej Arábie a Bahrajnu,

• do 2. 3. (vrátane) – lety do Iraku, Jordánska, Libanonu a Iránu,
• lety do Egypta fungujú len cez letisko v Káhire, ostatné destinácie sú zrušené do 2. 3.

Situácia sa monitoruje v reálnom čase a môžu pribudnúť ďalšie zrušenia. Na tejto stránke Pegasus Airlines môžete preveriť svoj let.

✈️ Wizz Air (W6)

• Lety do Dubaja a Abu Dhabi sú aktuálne zrušené.
• Aerolinky poskytujú refundácie klientom, ktorí v dôsledku aktuálnej situácie nemôžu odletieť na Blízky východ, prípadne naspäť.
• Na tejto stránke Wizz Air môžete preveriť svoj let.

Situáciu aktívne sledujeme a sme v kontakte s dopravcami. Klientom odporúčame:

• skontrolovať si stav letu pred odchodom na letisko,
• nereagovať unáhlene – väčšina aeroliniek umožňuje bezplatné zmeny,
• kontaktovať nás cez zákaznícku podporu v prípade potreby asistencie.

O ďalšom vývoji vás budeme priebežne informovať a článok aktualizovať.

Ak potrebuješ pomôcť pri výbere destinácie či leteckej spoločnosti, zorientovať sa v ponuke a dostať kompletné poradenstvo pri rezervácii letenky či dovolenky, využi našu ponuku konzultácie. Služba je spoplatnená sumou 20 eur, avšak tá sa ti okamžite odpočíta z ceny objednávky letenky či dovolenky, ktorú si zakúpiš cez Pelikán.

Ak máš pripomienku alebo si našiel chybu, napíš, prosím, na [email protected]. Ak máš super cestovateľský príbeh, recenziu, reportáž či blog a chceš sa o svoje zážitky podeliť so svetom, neboj sa nám svoj text poslať na [email protected]. Radi ho zverejníme v sekcii Cestovatelia.